Termeni de utilizare

1. Date despre operator

Magazinul online LÖYLY (loyly.ro) este operat de THE AXN SRL, cu sediul social în Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România.

CUI: 51514286
Reg. Com.: J2025021460006
Email: contact@loyly.ro
Telefon: +40 793 173 700

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe loyly.ro, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă pe loyly.ro trebuie să aveți minim 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Persoanele sub 18 ani pot folosi site-ul doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.

4. Produsele și prețurile

Produsele afișate pe loyly.ro sunt disponibile în limita stocului. Imaginile sunt orientative — pot exista mici variații de nuanță sau finisaj față de produsul livrat.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației române în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără preaviz, dar prețul afișat la momentul plasării comenzii este cel pe care îl plătiți.

În cazul unor erori evidente de afișare a prețului (de exemplu, un produs de mii de lei afișat la câțiva lei), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a vă restitui integral suma plătită.

5. Plasarea comenzii

Plasarea unei comenzi presupune completarea formularului de comandă cu datele reale și complete. Confirmarea comenzii se trimite automat prin email și reprezintă acceptarea ofertei dvs. de cumpărare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

Date de contact incorecte sau imposibil de verificat
Suspiciuni de fraudă sau abuz
Stoc epuizat la momentul procesării
Erori de afișare a prețului sau descrierii

6. Plata

Acceptăm plata cu card bancar (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay și Shop Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate prin servicii securizate, cu protocol SSL. Nu stocăm date de card pe serverele noastre.

7. Livrarea

Livrăm exclusiv în România. Termen de livrare: 1 zi lucrătoare de la confirmarea comenzii. Cost livrare: 19,90 lei pentru comenzi sub 250 lei și gratuit pentru comenzi de peste 250 lei.

Detalii suplimentare găsiți în Politica de Livrare.

8. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare, fără justificare, în termen de 120 de zile calendaristice de la primirea produsului. Detalii complete despre procedură în Politica de Retur.

9. Conduita utilizatorului

Vă angajați să nu utilizați site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau neautorizate. Sunt interzise: încercările de acces neautorizat, transmiterea de cod malițios, scraping automat fără permisiune, sau utilizarea site-ului pentru a colecta date despre alți utilizatori.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — texte, imagini, logo-uri, grafică, design — sunt proprietatea THE AXN SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate "așa cum sunt". Nu garantăm că accesul la site va fi neîntrerupt sau lipsit de erori. THE AXN SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

Pentru produsele comercializate, răspunderea este cea prevăzută de legislația română aplicabilă, inclusiv garanția legală de conformitate.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil sau, în caz de eșec, de instanțele române competente de la sediul THE AXN SRL.

Conform Regulamentului UE 524/2013, consumatorii au la dispoziție și platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.