Livrare & retur
Livrare în România
Folosim curieri specializați pentru a ne asigura că produsul ajunge la tine în condiții perfecte.
Costuri și timeframe
- Livrare standard (produse mici–medii): 2–5 zile lucrătoare. Gratuită peste 250 RON.
- Livrare cu programare (saună, panouri mari, paturi PEMF): 5–10 zile lucrătoare. Te contactăm cu o zi înainte pentru a confirma intervalul orar.
- Livrare express (București & Ilfov): 24–48 ore, +50 RON peste tarifia standard.
Cost livrare sub 250 RON
20 RON taxă fixă pentru orice colet. Pentru produsele cu livrare specializată (saună, mat PEMF), costul este 80 RON, indiferent de valoarea comenzii.
Retur
120 de zile pentru a încerca produsul. Returul este gratuit, organizat de noi.
Cum returnezi un produs
- Scrie-ne la retururi@loyly.ro cu numărul comenzii
- Răspundem în 24h cu instrucțiuni
- Programăm preluarea cu un curier
- Primești confirmarea returului și rambursarea în 7 zile lucrătoare
Condiții de retur
- Produsul să fie în stare bună de funcționare, cu accesoriile originale
- Nu este necesar să fie nefolosit — încurajăm să-l încerci
- Pentru produse cu garanție producător expirată (peste 120 zile), returul nu mai este posibil — în schimb, oferim service și piese de schimb
Livrare în UE
Pentru livrări în Uniunea Europeană, contactează-ne la contact@loyly.ro. Oferim livrare către majoritatea țărilor UE, cu termene de 5–14 zile lucrătoare, în funcție de destinație.